Retouren

Wie mache ich eine Rückgabe?

  • Um die Rücksendung vornehmen zu können, müssen Sie sich im Online-Shop ausweisen und die im Abschnitt MEIN KONTO / RÜCKGABEN angegebenen Schritte ausführen. Nach Überprüfung aller Daten senden wir Ihnen innerhalb der nächsten 24-48 Stunden (Werktage) einen Spediteur zur Abholung Ihrer Bestellung.

Die zurückzugebenden Kleidungsstücke müssen sich in einwandfreiem Zustand und mit ihren Originaletiketten befinden.

Badebekleidung und Unterwäsche können nicht zurückgenommen werden.

Die Rücksendung einer Geschenkkarte erfolgt über boboli.es, ohne dass diese versendet werden muss.

Weitere Informationen findest du im Abschnitt "Geschenkgutschein".

Wie kann ich mit einem Geschenkgutschein zurückkehren?

Weitere Informationen finden Sie unter Geschenkgutschein.

Was ist die Frist für eine Rücksendung?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Datum der Auslieferung der Bestellung. Retouren bis 10/01/2020.

Muss ich für die Rückerstattung etwas bezahlen?

Rücksendungen in Boboli sind immer kostenlos.

Wie erhalte ich den Betrag meiner Rückerstattung?

- Der Betrag der zurückgegebenen Artikel wird Ihnen auf die gleiche Weise gutgeschrieben wie bei der Bestellung (außer bei Zahlung per Geschenkgutschein, der bei der Erstellung eines Gutscheins erstattet wird).

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung derselben und der Zahlung des Betrags, den Sie in einigen Tagen auf Ihrem Konto sehen werden (denken Sie daran, dass die Zahlung auf die Kreditkarte immer von Ihrer Bank abhängt).

Was soll ich tun, wenn der Betrag meiner Rückerstattung falsch ist?

Sie müssen sich an unseren Kundendienst wenden, wo wir das Problem so schnell wie möglich lösen werden.