Preguntas frecuentes
Konto und anmeldung
Das Erstellen eines Kontos bei boboli ist ganz einfach. Gehen Sie oben rechts auf der Webseite in die Rubrik „LOGIN“.
Es erscheint ein Fenster, in der wir den Nutzernamen und das Passwort anfordern. Ganz unten steht: „WENN SIE NOCH NICHT REGISTRIERT SIND, REGISTRIEREN SIE SICHHIER“ und klicken Sie auf das unterstrichene Wort. Sie gelangen zu einem zweiten Fenster, auf dem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben können. Denken Sie daran, diese zu speichern, um den Vorgang abzuschließen.
Glückwunsch, Sie haben Ihr Konto erfolgreich erstellt. Herzlich willkommen im boboli Club! Lassen Sie sich die Vorteile der Mitgliedschaft in der der boboli-Familie nicht entgehen.
Sie möchten nicht länger Mitglied im boboli Club sein? Sie müssen uns nur eine E-Mail aninfo@boboli.essenden oder unter Tel. +34 93 758 99 09 anrufen, Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 14.00 Uhr und Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr. Wir kümmern uns um Ihre Anfrage.
Sie erinnern sich nicht an das Passwort oder möchten es ändern? Gehen Sie auf der Webseite und oben rechts auf dem Bildschirm zur RubrikLOGIN.
Wählen Sie die OptionPASSWORT VERGESSEN?, dann geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und klicken Sie auf LINK ZUR PASSWORT-ÄNDERUNG ZUSENDEN. Sie werden eine E-Mail mit einem Link zum Wiederherstellen des Passworts erhalten. Geben Sie das neue Passwort ein und schreiben Sie es erneut in das Feld BESTÄTIGUNG, um es zurückzusetzen.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn sie auch dort nicht ist, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Bitte denken Sie daran, das Passwort sollte aus mindestens 6 Zeichen bestehen. Wir empfehlen die Verwendung von Sonderzeichen wie „$“ oder „%“ und andere, um ein stärkeres Passwort zu schaffen.
Überprüfen Sie, ob die angegebene E-Mail-Adresse evtl. einen Fehler enthält. Wenn die E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie immer noch keine Antwort im Posteingang erhalten haben, dann sehen Sie nach, ob unsere E-Mail vielleicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
Wenn Sie dies überprüft haben und die E-Mail auch nicht im Spam-Ordner ist, schreiben Sie uns aninfo@boboli.esoder rufen Sie uns unter Tel. +34 93 758 99 09 an, Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 14.00 Uhr und Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr. Wir kümmern uns um den Vorfall.
Um die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu ändern, loggen Sie sich mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf der Webseite ein. In der Rubrik MEIN KONTO / MEIN PROFIL können Sie Änderungen an Ihren persönlichen Daten vornehmen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, erhalten Sie zu Beginn der Sitzung die Möglichkeit, Ihr Passwort neu zu erstellen.
Um die Daten Ihrer Kinder zu registrieren, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen und zur Rubrik MEIN KONTO/MEIN PROFIL gehen. Denken Sie daran, dass Sie jede beliebige Angabe Ihres Kontos in der Rubrik MEIN KONTO/MEIN PROFIL im Online-Shop hinzufügen oder ändern können.
In der oberen rechten Ecke in jedem Bild befindet sich ein Herz. Wenn Sie darauf klicken, können Sie eines oder mehrere Kleidungsstücke auf Ihre Wunschliste setzen. Um die Wunschliste anzusehen, klicken Sie auf das Herz-Symbol, das neben dem Warenkorb erscheint.
In Ihrer Wunschliste können Sie die gewünschten Größen auswählen und Ihre Bestellung aufgeben. Sie können eine Kopie Ihrer Liste auch per E-Mail erhalten. Dazu müssen Sie uns lediglich mitteilen, an welche E-Mail-Adresse die Liste geschickt werden soll.
In der Rubrik MEIN KONTO haben Sie auf der Registerkarte NEWSLETTER die Möglichkeit, unsere Mitteilungen zu abonnieren oder sich abzumelden, wenn Sie sie nicht mehr erhalten möchten. Sie müssen nur das Kontrollkästchen NEWSLETTER ABONNIEREN aktivieren bzw. deaktivieren und anschließend auf SPEICHERN klicken.
Mit Ihrer Registrierung auf unserer Webseite werden Sie Mitglied im boboli Club. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung und bis Sie uns Ihren Widerruf zusenden, werden wir Sie regelmäßig über unsere bevorstehenden Werbeaktionen und Veranstaltungen informieren und Ihnen als Mitglied exklusive Rabatte zusenden.