Preguntas frecuentes

Zahlungsweisen

Welche Zahlungsweisen stehen zur Verfügung?

Die derzeit verfügbaren Zahlungsweisen sind Kredit- oder Debitkarten von VISA/ MASTERCARD, PayPal, Geschenkkarte, Apple Pay, Klarna.

Ich habe eine Geschenkkarte. Wie kann ich die Zahlung durchführen?

Wenn Sie eine Geschenkkarte haben, können Sie im letzten Schritt des Kaufvorgangs in das Feld GESCHENKKARTE den 12-stelligen Code eingeben. Diese Karten verfallen nicht und können genutzt werden, bis das Guthaben verbraucht ist.

Ich habe eine Geschenkkarte. Was passiert, wenn ich eine Rücksendung vornehme oder meine Bestellung storniere?

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsweise, sodass der Betrag auf dieselbe Karte überwiesen wird. Andernfalls wird ein Gutschein erstellt

Was ist die Geschenkquittung?

Mit der Geschenkquittung können Sie eine Bestellung an die gewünschte Person senden, ohne dass der Kaufbetrag angezeigt wird, und eine persönliche Nachricht hinzufügen.

Ist die Bezahlung im Internet sicher?

Wir verwenden ein vertrauenswürdiges Zahlungs-Gateway, bei dem Transaktionen in einer sicheren Umgebung abgewickelt werden.

Kann ich per Telefon einkaufen?

Alle Einkäufe müssen online getätigt werden. Wenn Sie uns anrufen, können wir Sie beraten und Ihnen beim Ablauf helfen. Es ist jedoch nicht möglich, telefonische Bestellungen aufzugeben.

Wann wird mir der Betrag berechnet?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erfolgt unmittelbar die Bezahlung

Kann ich eine Rechnungskopie bekommen?

Eine Rechnungskopie können Sie in der Rubrik MEIN KONTO / MEINE BESTELLUNGEN downloaden

Muss ich registriert sein, um im Online-Shop einkaufen zu können?

Sie müssen nicht registriert sein, um online einzukaufen. Wenn Sie zum Warenkorb gelangt sind, wählen Sie einfach die Option ALS GAST EINKAUFEN.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Einkaufen als Gast nicht die gleichen Vorteile wie die Mitglieder des boboli Club erhalten.