Preguntas frecuentes

Zahlungen und Rabatte

Zahlungsmethoden

Du kannst deine Bestellung mit folgenden Methoden bezahlen:

  • Kredit- oder Debitkarte (Visa / Mastercard)
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Klarna
  • boboli Geschenkkarte

Eine Karte speichern

Während des Zahlungsvorgangs kannst du die Option Für meine nächste Zahlung merken aktivieren, um deine Karte zu speichern und sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben zu müssen.

Du kannst deine gespeicherten Karten unter Mein Konto → Meine Karten einsehen und verwalten.

Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen werden über ein sicheres Zahlungs-Gateway abgewickelt. Deine Bankdaten sind jederzeit geschützt und werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Probleme bei der Zahlung

Die Zahlung erfolgt in dem Moment, in dem du deine Bestellung bestätigst.

Wenn du ein Problem bei der Zahlung hattest, überprüfe, ob die eingegebenen Daten korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns über den Chat oder das Formular.

Aktionscodes und Rabattgutscheine

Du kannst deinen Gutschein oder Rabattcode auf zwei Arten einlösen:

  • Im Ladengeschäft: Zeige ihn an der Kasse vor der Zahlung vor.
  • Im Online-Shop: Gib den Code im Feld Aktionscode während des Bestellvorgangs ein. Der Rabatt wird automatisch angewendet.

Mein Code funktioniert nicht

Überprüfe, ob der Code korrekt geschrieben und nicht abgelaufen ist. Wenn es sich um einen persönlichen Gutschein handelt (wie der Geburtstagsgutschein oder der Mitgliederrabatt), denke daran, dass du in deinem Konto angemeldet sein musst, um ihn anwenden zu können. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns über den Chat oder das Formular mit dem Code und wir helfen dir, es zu lösen.