Preguntas frecuentes

Werbeaktionen und rabattcodes

Welche Vorteile hat eine Mitgliedschaft im boboli Club?

Mitglied im boboli Club zu sein wird belohnt! Registrieren Sie sich und Sie erhalten von uns ein Begrüßungsgeschenk zusammen mit Ihrem ersten Einkauf.

Darüber hinaus senden wir Ihnen jährlich einen Rabattgutschein über 10% zum Geburtstag Ihres Kindes /Ihrer Kinder. Wir belohnen Sie mit einem Gutschein über 5% Halbjahresrabatt für Ihre Einkäufe zum vollen Preis, und Sie erhalten exklusive Sonderangebote. 

Wann erhalte ich mein Begrüßungsgeschenk?

Wir senden Ihnen Ihr Begrüßungsgeschenk zusammen mit Ihrem ersten Einkauf bei boboli. Dazu müssen Sie auf unserer Webseite registriert sein und Mitglied im boboli Club sein

Gibt es eine spezielle Karte für Mitglieder des boboli Clubs?

Bei boboli gibt es keine spezielle Karte für Mitglieder. Sie müssen sich nur mit der E-Mail-Adresse identifizieren, mit der Sie sich registriert haben, um die Vorteile des Clubs nutzen zu können

Ich habe einen Rabattgutschein - wo und wie kann ich ihn einsetzen?

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Online-Shop aufgeben möchten, müssen Sie nur den Code im ersten Bearbeitungsschritt Ihrer Bestellung in das Feld HABEN SIE EINEN GUTSCHEIN-CODE? (Promo-Code) eingeben. Nach der Eingabe wird der Rabatt automatisch mit Ihrer Bestellung verrechnet.

Die Gutscheine sind zum einmaligen Gebrauch bestimmt und haben ein Verfallsdatum

Was mache ich, wenn mein Promo-Code nicht funktioniert?

Überprüfen Sie, ob Sie ihn korrekt und ohne Leerzeichen vorne oder hinten eingegeben haben.

Falls Ihr Code nur aus Ziffern ohne Buchstaben besteht, kann es sich um eine Geschenkkarte handeln. In diesem Fall müssen Sie den Code im letzten Schritt der Kaufabwicklung in das Feld GESCHENKKARTE eingeben.

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, senden Sie eine E-Mail aninfo@boboli.es. Teilen Sie uns den Aktionscode mit, damit wir ihn überprüfen können. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten

Wo kann ich eine Geschenkkarte kaufen?

Sie können sie im Online-Shop über folgenden Link erwerben:das link.

Wo kann ich eine Geschenkkarte verwenden?

Sie können die Geschenkkarte in allen unseren boboli Ladengeschäften (in Spanien) oder in unseren Online-Shops verwenden

Kann ich eine Geschenkkarte in einem anderen Land verwenden als da, wo ich sie gekauft habe?

Nein, die Geschenkkarte kann nur in den Ladengeschäften (in Spanien) oder auf der boboli-Webseite des Landes, in dem sie gekauft wurde, verwendet werden.

Wie wird die Geschenkkarte im Online-Shop eingesetzt?

Wenn Sie eine Geschenkkarte haben, können Sie im letzten Schritt des Kaufvorgangs in das Feld GESCHENKKARTE den 12-stelligen Code eingeben. Diese Karten verfallen nicht und können genutzt werden, bis das Guthaben verbraucht ist.

Kann ich eine Geschenkkarte wieder aufladen?

Nein, das verfügbare Guthaben besteht nur aus der ersten Aufladung der Karte.

Wie erfahre, wie hoch das Guthaben auf meiner Geschenkkarte ist?

Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte sowie die aktiven Gutscheine abfragen, indem Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort einloggen und die Rubrik MEIN KONTO gehen. Hier klicken Sie auf GUTSCHEINE - GESCHENKKARTE

Aus welchem Grund kann meine Geschenkkarte abgelehnt werden?

Ihre Geschenkkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden: Wenn Sie kein Guthaben mehr auf Ihrer Karte haben oder die eingegebenen Daten falsch sind. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben

Kann ich eine Geschenkkarte zurückgeben?

Nein. Das Kartenguthaben kann weder erstattet noch gegen Geld eingetauscht werden

Läuft meine Geschenkkarte ab?

Nein. Die Geschenkkarten haben kein Verfallsdatum

Geburtstagsgutschein: Wann erhalte ich ihn und wie kann ich ihn verwenden?

Diese Gutscheine werden 15 Tage vor dem Geburtstag des Kindes verschickt, vorausgesetzt, sie wurden zuvor registriert

Geburtstagsgutscheine, die mit einem Saisonschlussverkauf zusammenfallen, werden automatisch auf die ersten vierzehn Tage des Folgemonats übertragen, d.h. 1. bis 15. März / September.

Falls der Geburtstag des Kindes mit dem Saisonschlussverkauf zusammenfällt und Sie neue Saisonprodukte kaufen möchten, teilen Sie uns dies mit. Wir werden dann die Daten des Gutscheins ändern, damit Sie ihn früher verwenden können. In diesem Fall müssten wir den erhaltenen Rabattcode wissen, um die Änderung vornehmen zu können

Was passiert mit meinem Rabattgutschein, wenn ich eine Rücksendung vornehme oder meine Bestellung storniert wird?

Sollten wir aufgrund fehlender Lagerbestände gezwungen sein, Ihre Bestellung zu stornieren, würde der Gutschein erneut an Sie gesendet, damit Sie ihn später verwenden können.

Falls Sie eine Rücksendung vornehmen, wird die mit dem Rabattgutschein gezahlte Differenz nicht ausgezahlt, sondern nur der für die zurückgesandten Kleidungsstücke gezahlte Preis

Warum wird bei mir der zusätzliche Mitgliederrabatt während des Schlussverkaufs nicht angerechnet?

Nachdem Sie sich im Online-Shop mit E-Mail-Adresse und Passwort eingeloggt haben, werden Preise angezeigt, bei denen bereits der zusätzliche Rabatt abgezogen wurde

Wann erhalte ich meinen Rabattcode für angesammelte Einkäufe?

Der Rabattcode wird automatisch halbjährlich (im Januar und Juli) mit 5% des aufgelaufenen Gesamtbetrags Ihrer getätigten Einkäufe verschickt.

Dabei werden alle getätigten Einkäufe eingerechnet, auf die kein Rabatt gewährt wurde.