Es ist nicht notwendig, ein Konto zu haben, um bei boboli einzukaufen. Während des Bestellvorgangs kannst du die Option Als Gast bestellen auswählen.

Bitte beachte, dass Einkäufe als Gast keine Vorteile des boboli club sammeln.

In deinen Favoriten kannst du die Artikel speichern, die dir am besten gefallen, um sie später zu kaufen.

WIE FUNKTIONIERT ES?

• Klicke auf das Herz-Symbol in der Produktübersicht oder auf der Detailseite eines Produkts, um es zu speichern.
• Sieh dir deine Favoriten an und verwalte sie über das Herz-Symbol im oberen Menü.
• Du kannst mehrere Listen erstellen, um deine Lieblingsartikel zu organisieren.
• Um ein Produkt zu entfernen, wähle Entfernen unter dem Artikel.

Das Speichern eines Produkts in deinen Favoriten garantiert nicht, dass es später noch verfügbar ist.

So kannst du dein Passwort ändern oder wiederherstellen und alle Daten deines Kontos aktualisieren.

PASSWORT ÄNDERN ODER WIEDERHERSTELLEN

Du kannst dein Passwort jederzeit unter Mein Konto → Meine Daten ändern.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe zu Passwort zurücksetzen und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Falls du ihn nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner.

DEINE DATEN AKTUALISIEREN

Unter Mein Konto → Meine Daten kannst du deine E-Mail-Adresse, Adresse und alle anderen persönlichen Daten einsehen und aktualisieren, einschließlich der Daten deiner Kinder.

Du kannst auch dein Abonnement für die Kommunikationen von boboli unter Mein Konto → boboli club verwalten.

EIN KONTO ERSTELLEN

Du kannst dein Konto in weniger als 1 Minute über Konto erstellen erstellen.

Mit deinem boboli-Konto kannst du:

• Den Status deiner Bestellungen und Rücksendungen an einem Ort verfolgen.
• Schneller einkaufen — du musst deine Daten nur einmal eingeben.
• Deine Lieblingsartikel in deiner Wunschliste speichern.
• Die Vorteile des boboli club genießen: Geburtstagsgutscheine, exklusive Rabatte und vieles mehr.

ANMELDEN

Wenn du bereits ein Konto hast, benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, um dich über Anmelden einzuloggen.

Mitglied im boboli Club zu sein wird belohnt! Registrieren Sie sich und Sie erhalten von uns ein Begrüßungsgeschenk zusammen mit Ihrem ersten Einkauf.

Darüber hinaus senden wir Ihnen jährlich einen Rabattgutschein über 10% zum Geburtstag Ihres Kindes /Ihrer Kinder. Wir belohnen Sie mit einem Gutschein über 5% Halbjahresrabatt für Ihre Einkäufe zum vollen Preis, und Sie erhalten exklusive Sonderangebote. 

Wir senden Ihnen Ihr Begrüßungsgeschenk zusammen mit Ihrem ersten Einkauf bei boboli. Dazu müssen Sie auf unserer Webseite registriert sein und Mitglied im boboli Club sein

Bei boboli gibt es keine spezielle Karte für Mitglieder. Sie müssen sich nur mit der E-Mail-Adresse identifizieren, mit der Sie sich registriert haben, um die Vorteile des Clubs nutzen zu können

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Online-Shop aufgeben möchten, müssen Sie nur den Code im ersten Bearbeitungsschritt Ihrer Bestellung in das Feld HABEN SIE EINEN GUTSCHEIN-CODE? (Promo-Code) eingeben. Nach der Eingabe wird der Rabatt automatisch mit Ihrer Bestellung verrechnet.

Die Gutscheine sind zum einmaligen Gebrauch bestimmt und haben ein Verfallsdatum

Überprüfen Sie, ob Sie ihn korrekt und ohne Leerzeichen vorne oder hinten eingegeben haben.

Falls Ihr Code nur aus Ziffern ohne Buchstaben besteht, kann es sich um eine Geschenkkarte handeln. In diesem Fall müssen Sie den Code im letzten Schritt der Kaufabwicklung in das Feld GESCHENKKARTE eingeben.

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, senden Sie eine E-Mail an info@boboli.es. Teilen Sie uns den Aktionscode mit, damit wir ihn überprüfen können. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten

Sie können sie im Online-Shop über folgenden Link erwerben: das link.

Sie können die Geschenkkarte in allen unseren boboli Ladengeschäften (in Spanien) oder in unseren Online-Shops verwenden

Nein, die Geschenkkarte kann nur in den Ladengeschäften (in Spanien) oder auf der boboli-Webseite des Landes, in dem sie gekauft wurde, verwendet werden.

Wenn Sie eine Geschenkkarte haben, können Sie im letzten Schritt des Kaufvorgangs in das Feld GESCHENKKARTE den 12-stelligen Code eingeben. Diese Karten verfallen nicht und können genutzt werden, bis das Guthaben verbraucht ist.

Nein, das verfügbare Guthaben besteht nur aus der ersten Aufladung der Karte.

Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte sowie die aktiven Gutscheine abfragen, indem Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort einloggen und die Rubrik MEIN KONTO gehen. Hier klicken Sie auf GUTSCHEINE - GESCHENKKARTE

Ihre Geschenkkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden: Wenn Sie kein Guthaben mehr auf Ihrer Karte haben oder die eingegebenen Daten falsch sind. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben

Nein. Das Kartenguthaben kann weder erstattet noch gegen Geld eingetauscht werden

Nein. Die Geschenkkarten haben kein Verfallsdatum

Diese Gutscheine werden 15 Tage vor dem Geburtstag des Kindes verschickt, vorausgesetzt, sie wurden zuvor registriert

Geburtstagsgutscheine, die mit einem Saisonschlussverkauf zusammenfallen, werden automatisch auf die ersten vierzehn Tage des Folgemonats übertragen, d.h. 1. bis 15. März / September.

Falls der Geburtstag des Kindes mit dem Saisonschlussverkauf zusammenfällt und Sie neue Saisonprodukte kaufen möchten, teilen Sie uns dies mit. Wir werden dann die Daten des Gutscheins ändern, damit Sie ihn früher verwenden können. In diesem Fall müssten wir den erhaltenen Rabattcode wissen, um die Änderung vornehmen zu können

Sollten wir aufgrund fehlender Lagerbestände gezwungen sein, Ihre Bestellung zu stornieren, würde der Gutschein erneut an Sie gesendet, damit Sie ihn später verwenden können.

Falls Sie eine Rücksendung vornehmen, wird die mit dem Rabattgutschein gezahlte Differenz nicht ausgezahlt, sondern nur der für die zurückgesandten Kleidungsstücke gezahlte Preis

Nachdem Sie sich im Online-Shop mit E-Mail-Adresse und Passwort eingeloggt haben, werden Preise angezeigt, bei denen bereits der zusätzliche Rabatt abgezogen wurde

Der Rabattcode wird automatisch halbjährlich (im Januar und Juli) mit 5% des aufgelaufenen Gesamtbetrags Ihrer getätigten Einkäufe verschickt.

Dabei werden alle getätigten Einkäufe eingerechnet, auf die kein Rabatt gewährt wurde.

Wenn der Kauf nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, kannst du ihn zurückgeben.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG

• Nicht mehr als [return_days] Tage seit dem Lieferdatum vergangen sind.
• Die Artikel in einwandfreiem Zustand sind und alle Originaletiketten tragen.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Die Rücksendung ist immer kostenlos.

ABHOLUNG ZU HAUSE

• Wenn du ein Konto hast, gehe zu Mein Konto → Meine Bestellungen und folge den Schritten.
• Wenn du als Gast gekauft hast, verwalte deine Rücksendung über diese Seite.

Wir senden innerhalb der nächsten 24-48 Wertstunden einen Zusteller zur Abholung.

Hinweis: In Zeiten hoher Nachfrage sind möglicherweise nicht alle Optionen verfügbar.

Wir führen die Erstattung durch, nachdem wir die zurückgesandten Produkte erhalten und ihren Zustand überprüft haben.

ERSTATTUNG BEI ONLINE-RÜCKSENDUNG

Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Nach Genehmigung der Rücksendung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail und der Betrag wird in wenigen Tagen auf deinem Konto gutgeschrieben, zuzüglich der Bearbeitungszeit deiner Bank.

DER ERSTATTUNGSBETRAG IST FALSCH?

Kontaktiere uns über den Chat oder das Formular mit der Bestellnummer und dem erhaltenen Betrag. Wir antworten so schnell wie möglich.

ERSTATTUNG EINER MIT GESCHENKKARTE BEZAHLTEN BESTELLUNG

Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlt hast und eine Rücksendung durchführst, wird die Erstattung auf dieselbe Geschenkkarte gutgeschrieben.

Wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, kannst du es online umtauschen.

UMTAUSCH ONLINE

Im Online-Shop führen wir keine direkten Umtausche durch. Du musst eine Rücksendung veranlassen und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt aufgeben.

Du kannst eine Bestellung mit Geschenkbon online zurückgeben. Die Rücksendung muss von der Person verwaltet werden, die das Geschenk gemacht hat, über ihr Konto unter Mein Konto → Meine Bestellungen. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Aus Hygienegründen müssen einige Produkte bestimmte Bedingungen erfüllen, um zurückgegeben werden zu können:

• Unterwäsche (Unterhosen und Boxershorts) — Rücksendungen werden nicht akzeptiert, gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
• Bademode — muss die Originalverpackung und die Sicherheitssiegel behalten.